Veelgestelde vragen, klik hier Retourneren Is uw product niet 100% naar wens? Neemt u dan gerust contact met onze klantenservice op. Wij lossen het graag voor u op! Gratis retourneren: Alle bestellingen tot €400,- incl. btw kunnen gratis geretourneerd worden Bij bestellingen vanaf €400,- zijn de verzendkosten van het retourneren voor de klant Wilt u een zonnebank en/of sauna retourneren? Neemt u dan vooraf contact met ons op. Wij regelen het transport voor u. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de klant (bestellingen tot €400 kunnen gratis geretourneerd worden). Hoe retourneren: Stuur ons binnen 14 dagen een e-mail, met eventueel het retourformulier , naar: klantenservice [at] zonnebankwebshop [punt] nl Bij bestellingen tot €400 ontvangt u van ons een verzendlabel via de e-mail Bij bestellingen vanaf €400 ontvangt u via de e-mail instructies over hoe het product geretourneerd kan worden U verpakt het product hetzelfde als u het ontvangen heeft van ons. Eventueel het verzendlabel plakt u op de doos. Het pakket kunt u afleveren bij op ieder afleverpunt van DHL. Grote pakketten worden bij u afgehaald op afspraak. Wetgeving retourneren: Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 28 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren (alleen na schriftelijke goedkeuring). De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 werkdagen na aflevering schriftelijk melding te maken bij Way of Life. Dit kan via klantenservice [at] zonnebankwebshop [punt] nl door gebruik te maken van het formulier wat u hier kunt downloaden. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Way of Life heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Way of Life er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag inclusief de berekende verzendkosten aan de afnemer wordt terugbetaald (nadat het product retour is bij Way of Life). Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer (Bestellingen tot €400 kunnen gratis geretourneerd worden). Let op: Grote producten, waaronder zonnebanken, hottubs en sauna's, moeten geretourneerd worden via het transportbedrijf. Wij berekenen de werkelijke transportkosten door aan de klant. De transportkosten kunnen oplopen tot +- €300, afhankelijk van het product. Enige beschadigingen aan zowel het product als de verpakking, tijdens de zichttermijn, zowel tijdens de retourzending, zullen doorberekend worden aan de klant.

Veelgestelde vragen, klik hier Indien u zojuist een bestelling heeft geplaatst en u wilt uw bestelling toch annuleren? Neemt u dan graag z.s.m. telefonisch contact met ons op. Wanneer uw bestelling nog niet verzonden is, kan het door u betaalde bedrag direct teruggestort worden.

Veelgestelde vragen, klik hier WebwinkelKeur is het keurmerk dat meer transparantie en veiligheid brengt in de markt van het online winkelen. Wij controleren of onze leden voldoen aan wetgeving en belangrijke informatie op een duidelijk manier op hun webwinkel vermelden. Jij als klant beoordeelt onze leden zodat we weten hoe deze in de praktijk presteren. Op deze manier worden webwinkels zowel door jou als door ons beoordeeld. Dubbele zekerheid dus! <img class="img-responsive alignright size-thumbnail wp-image-3423" src="https://www.webwinkelkeur.nl/wp-content/uploads/2015/12/consumenten-150x150.png" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" srcset="https://www.webwinkelkeur.nl/wp-content/uploads/2015/12/consumenten-150x150.png 150w, https://www.webwinkelkeur.nl/wp-content/uploads/2015/12/consumenten-50x50.png 50w" alt="consumenten" width="150" height="150" />Bij WebwinkelKeur leden heb je de zekerheid dat: ✓ Adresgegevens door ons gecontroleerd zijn ✓ Contactinformatie als telefoon, e-mail, KVK en adres goed vindbaar zijn ✓ Je zonder problemen gebruik kunt maken van je 14 dagen bedenktijd ✓ Je jouw geld binnen 14 dagen na retour terug hebt ✓ Prijzen duidelijk vermeld staan ✓ We kunnen bemiddelen bij geschillen of een bindende uitspraak kunnen doen via Digidispuut.nl ✓ Je echte klantbeoordelingen over de webwinkel kunt delen en bekijken ✓ De webwinkel heeft ingestemd met de WebwinkelKeur gedragscode Op zoek naar een aangesloten webwinkel of uw ervaring delen? Bekijk dan ons overzicht deelnemers en doe zaken met één van de vertrouwde deelnemers.